CONTRA ENERGISA: Empresária diz que vai registrar queixa após ficar horas sem luz

Por mais que o atendimento tenha sido solicitado, ela alega que ninguém da empresa apareceu

FOLHA DO SUL ONLINE

15 de Outubro de 2020 às 14:40

Atualizada em : 16 de Outubro de 2020 às 09:12

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CONTRA ENERGISA: Empresária diz que vai registrar queixa após ficar horas sem luz

Foto: Divulgação

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FOLHA DO SUL ONLINE - Dona de uma padaria na região central de Vilhena, a comerciante Nayana Rúbia Vasconcelos Silva, 41, foi à redação do site citado, na manhã desta quinta-feira, 15, e relatou os transtornos que vem enfrentando nos últimos dias, com a interrupção do fornecimento de energia elétrica.

A comerciante contou que, ontem, seu estabelecimento ficou às escuras por mais de três horas, justamente no horário de pico, das 17:00h às 20:10h. Hoje, a energia acabou ainda de madrugada, por volta das 3:00h, e no momento em que a denunciante era entrevistada, às 10:30h, o fornecimento ainda não havia sido restabelecido.

Nayana diz que os apagões frequentes trazem prejuízos e constrangimentos: “imagine ter que dizer ao cliente que não conseguimos assar pães, um produto básico para milhares de famílias”.

Sem a energia, além do maquinário para produzir pães e outros itens, os fornos também não funcionam, e alguns produtos podem estragar dentro dos freezers e geladeiras.

Por isso, a empresária disse que, depois de registrar o caso na polícia, irá levar a situação também aos tribunais. “Já contratamos advogado para isso”.

IRRITAÇÃO

Nayana revela que, quando liga para o serviço de atendimento da Energisa, responsável pelo serviço, ouve sempre a mesma desculpa: “vamos enviar uma equipe ao local, senhora”. No caso de hoje, após mais de 7 horas no escuro, ninguém da empresa havia aparecido.

NOTA DA ENERGISA

A Energisa acionou seu plano de contingência para regularizar o fornecimento de energia elétrica para os clientes atingidos pelo temporal desta quarta-feira (14). Os ventos fortes lançaram objetos sobre a rede elétrica e os raios danificaram equipamentos. As regiões de Porto Velho, Rolim de Moura, Vilhena e Colorado do Oeste foram as que mais registraram ocorrências. Contudo, 66% dos clientes foram restabelecidos em menos de três minutos devido a atuação dos religadores automáticos instalados na rede como parte dos investimentos da Energisa em modernização do sistema elétrico do estado. Nesse momento, 88% dos casos de falta de energia são de clientes isolados em áreas de difícil acesso. A Energisa orienta aos clientes a informar os casos de falta de energia pelo 0800 647 0120 (atendimento 24 horas por dia) ou pelo ou pelo whatsapp da Gisa (69) 9 9358-9673 (em horário comercial).

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