SEM SISTEMA: Falha afeta atendimentos na Policlínica Oswaldo Cruz

Pacientes relatam dificuldades para marcar consultas na unidade de saúde em Rondônia

Rondoniaovivo

06 de Agosto de 2026 às 11:29

Atualizada em : 07 de Agosto de 2026 às 09:35

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SEM SISTEMA: Falha afeta atendimentos na Policlínica Oswaldo Cruz

Foto: Divulgação

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Durante anos, a Policlínica Oswaldo Cruz foi referência em atendimento médico especializado em Rondônia. Atualmente, no entanto, a unidade enfrenta problemas operacionais no atendimento à população.

O principal obstáculo relatado não se refere à falta de estrutura física, mas à inoperância do sistema de agendamento. Essa falha administrativa tem impedido pacientes de marcarem consultas, prolongando a espera por atendimento.

Enquanto o sistema não é restabelecido, os pacientes aguardam sem previsão de consulta, o que traz o risco de agravamento de seus quadros clínicos.

Após quase oito anos da atual gestão do governo de Marcos Rocha, a situação da Policlínica Oswaldo Cruz gera reclamações. O local, antes reconhecido pelo atendimento especializado, hoje é associado pelos usuários à demora e à falta de organização.

A permanência desse problema levanta questionamentos sobre a gestão da saúde pública no estado, uma vez que a deficiência operacional impacta diretamente a prestação do serviço público.

Nota Oficial

A Secretaria de Estado da Saúde (Sesau) esclarece que não procede a informação de que a Policlínica Oswaldo Cruz (POC) esteja com os atendimentos comprometidos em razão de falhas no sistema.

A unidade passou por um processo de modernização da sua infraestrutura tecnológica, por meio da substituição dos equipamentos de rede e segurança, incluindo firewalls, switches e demais ativos, por soluções de última geração. A ação, previamente planejada, teve como objetivo elevar os níveis de segurança da informação, disponibilidade, estabilidade e desempenho dos sistemas utilizados na assistência à saúde, além de viabilizar a oferta de acesso gratuito à internet para pacientes e acompanhantes.

Durante a execução dos serviços, ocorreram instabilidades temporárias em alguns sistemas institucionais. No entanto, os atendimentos médicos e as consultas previamente agendadas não sofreram interrupções e seguiram sendo realizados normalmente, sem qualquer prejuízo à assistência prestada aos pacientes.

A Pasta esclarece ainda que a Policlínica Oswaldo Cruz é uma unidade especializada que realiza atendimentos por meio de encaminhamento e regulação, não funcionando como unidade de agendamento espontâneo de consultas. Dessa forma, a informação divulgada sobre pacientes impossibilitados de realizar marcação de consultas na unidade não corresponde ao fluxo de atendimento adotado pela rede estadual.

A Secretaria informa que a atualização tecnológica foi concluída e que todos os sistemas da unidade já se encontram plenamente restabelecidos e em funcionamento normal.

A Sesau permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e reafirma seu compromisso com a transparência, a modernização dos serviços e a continuidade da assistência à população.

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